Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική επιστροφών

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών, ξεκινώντας από την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας σας.

• Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να συμμορφώνονται με την πολιτική επιστροφών μας:

• Η ετικέτα ασφαλείας "White" καθώς η ετικέτα επωνυμίας θα πρέπει να βρίσκονται σφραγισμένες, στην αρχική τους θέση

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν αφόρετα, άθικτα και αχρησιμοποίητα, με όλες τις ετικέτες επικολλημένες και την αρχική τους συσκευασία

• Τα εκπτωτικά προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν εκτός εάν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό κατά την παράδοση σε εσάς

• Τα υποδήματα και τα αξεσουάρ πρέπει να επιστρέφονται με τα γνήσια επώνυμα κουτιά και σακούλες , όπου παρέχονται, και να τοποθετούνται μέσα σε ένα προστατευτικό κουτί όταν επιστραφούν

• Όταν δοκιμάζετε υποδήματα, μην σημαδεύετε τις σόλες και μην προκαλείτε ζημιά στα κουτιά τους

• Τα προϊόντα ομορφιάς και καλλυντικών πρέπει να επιστρέφονται κλειστά και αχρησιμοποίητα, με τις σφραγίδες οποιασδήποτε συσκευασίας να παραμένουν άθικτες

• Τα καλσόν, τα εσώρουχα και τα είδη μαγιό πρέπει να επιστρέφονται με τις σφραγίδες υγιεινής προσαρτημένες και σε κλειστή και άθικτη συσκευασία

• Τα εσώρουχα και τα μαγιό πρέπει να δοκιμάζονται μόνο πάνω από τα δικά σας εσώρουχα. Δεν θα δεχθούμε επιστροφές με προιόντα που έχουν φθαρεί ή είναι λερωμένα

• Τα κοσμήματα πρέπει να επιστραφούν στην ίδια κατάσταση στην οποία έφτασαν, συμπεριλαμβανομένων όλων των επώνυμων συσκευασιών και των εγγράφων που τα συνοδεύουν

• Τα προϊόντα κατόπιν παραγγελίας δεν μπορούν να επιστραφούν καθώς έχουν δημιουργηθεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας, εκτός εάν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό όταν σας παραδοθεί

Παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί όταν δοκιμάζετε τις αγορές σας και να τις επιστρέψετε στην ίδια κατάσταση που τις παραλάβατε. Τυχόν επιστροφές που δεν πληρούν την πολιτική μας δεν θα γίνονται δεκτές.

Για να δημιουργήσουμε μια καλύτερη εμπειρία αγορών για τους πελάτες μας, προσφέρουμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών. Παρακολουθούμε τον αριθμό των επιστροφών και διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον  White λογαριασμό σας  ή να περιορίσουμε τις μελλοντικές παραγγελίες εάν η συμπεριφορά επιστροφής σας παραβιάζει την Πολιτική επιστροφών μας.

Πώς να επιστρέψετε

Ως μέρος της δέσμευσής μας να μειώσουμε τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις, συμπεριλάβετε τυχόν αξεσουάρ, επώνυμα κουτιά ή θήκες που συνοδεύουν την παραγγελία σας, στην επαναχρησιμοποιήσιμη ΛΕΥΚΗ συσκευασία. Εάν κάτι έχει καταστραφεί ή λείπει από την επιστροφή σας, ενδέχεται να μην λάβετε την επιστροφή χρημάτων.

Δείτε εδώ τι πρέπει να κάνετε:

1. Στείλτε email στο white_boutiques@vigor.gr, με το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής
2. Θα λάβετε ένα απαντητικό email εντός 2 ημερών, επιβεβαιώνοντας την επιστροφή
3. Τοποθετήστε το αντικείμενο μέσα στην ειδική White συσκευασία - μην ξεχνάτε κουτιά, σακούλες ή θήκες
4. Παραδώστε το πακέτο σε οποιοδήποτε υποκατάστημα ACS χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση που βρίσκεται στο δελτίο συσκευασίας που περιλαμβάνεται στο κουτί. (Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το ίδιο κουτί/τσάντα που παραλάβατε τα εμπορεύματα)
5. Σημειώστε τον Αριθμό Φορτωτικής για να παρακολουθείτε την επιστροφή σας

Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Μόλις η επιστροφή σας παραληφθεί και ελεγχθεί από την αποθήκη μας, η επιστροφή των χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής, εξαιρουμένων των εξόδων παράδοσης (εάν υπάρχουν). Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών σας.

Ελαττωματικά αντικείμενα

Εάν λάβετε ένα προϊόν ελαττωματικό, κατεστραμμένο  ή αν δεν ταιριάζει απόλυτα με την περιγραφή στον ιστότοπό μας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό white_boutiques@vigor.gr

Θα κανονίσουμε μια επιστροφή και θα επεξεργαστούμε μια πλήρη επιστροφή χρημάτων για το ελαττωματικό στοιχείο.